Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Cutting-Tool-Academy D.Schilling
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Schulungen und Angebote der Cutting-Tool-Academy D.Schilling (im Folgenden „die Academy“ genannt).
Angebote und Gültigkeit
Alle Angebote der Academy haben eine Gültigkeitsdauer von 3 Monaten, sofern nicht anders angegeben.
- Schulung und Beratung
3.1 Themen und Inhalte
Die Schulungsthemen werden im Vorfeld besprochen, und ein provisorischer Schulungsplanwird erstellt. Diese Themen bilden die Grundlage der Schulung.
3.2 Schulungsbeginn und Dauer
Ein Schulungstag beginnt standardmäßig um 8 Uhr und dauert 8 Stunden, es sei denn, es wird eine andere Vereinbarung getroffen. Es gibt eine flexible Pausenzeit von maximal 1,5 Stunden. Die Gesamtdauer kann je nach Teilnehmerwunsch kostenlos um 1 Stunde verlängert werden.
3.3 Voraussetzungen für Schulungen im Kundenbetrieb
Der Kunde muss sicherstellen, dass ein reibungsloses Arbeiten möglich ist. Ein gesonderter
Schulungsraum mit Zugang zu einem Programmierplatz ist erforderlich. Pro
Programmierplatz sollten maximal 2 Teilnehmer vorhanden sein. Für Schulungen an der Maschine muss eine Maschine freigehalten werden.
3.4 Schulungen bei der Academy
Die Teilnehmerzahl ist auf zwei begrenzt, jeder Teilnehmer hat seinen eigenen Programmierplatz. Die Academy hilft gerne bei der Organisation von Hotelunterkünften sowie An- und Abreise.
3.5 Angebotserstellung und Rechnungsstellung
Jedes Angebot enthält das Schulungsthema, die Dauer und den Schulungsort (beim Kunden oder in der Firma der Academy). Bei Schulungen beim Kunden werden Reisezeiten, Fahrspesen, Flüge, Hotel- und Verpflegungskosten als Festpreis aufgeführt. • Die
Rechnungsstellung erfolgt unter Bezugnahme auf die aktuell gültige Angebotsnummer.
- Zahlungsbedingungen
Zahlungsbedingungen für Neukunden:
Die Zahlungsbedingung beträgt 30 Tage netto nach Rechnungsstellung, jedoch immer vor
Schulungsbeginn. Vor Zahlungseingang können keine Flüge, Hotels oder andere wichtige Buchungen vorgenommen werden. Verspätete Zahlungen können zusätzliche Kosten für kurzfristige Buchungen verursachen, die vom ursprünglichen Angebot abweichen.
Zahlungsbedingungen für Stammkunden:
Für Stammkunden gelten besondere Zahlungsbedingungen. Die Zahlungsfrist beträgt ebenfalls 30 Tage netto nach Rechnungsstellung, jedoch ist bei Stammkunden eine Zahlung vor Schulungsbeginn nicht zwingend erforderlich. Bei Änderungen von Terminen oder Umbuchungen fallen zusätzliche Kosten an, die gesondert berechnet werden.
- Online-Schulung und Support
5.1 Gültigkeit und Nutzungsdauer
Angebote für Online-Support und Schulungen sind ebenfalls 3 Monate gültig. Erworbene Supportstunden müssen bis zum Ende des Monats vollständig verbraucht sein. Nicht genutzte Stunden können für weitere 20 Werktage gespeichert werden, danach verfallen sie.
5.2 Abrechnung der Support-Stunden
Support-Stunden werden im 10-Minuten-Takt abgerechnet. Die erste Stunde wird immer voll berechnet. Nötige Vorarbeiten oder Programmieraufwand werden ebenfalls im 10Minuten-Takt verrechnet.
5.3 Technische Anforderungen für Online-Support
Der Kunde muss sicherstellen, dass eine reibungslose Internetverbindung möglich ist. Wir empfehlen ein Headset und eine Webcam in üblicher Qualität.
5.4 Haftungsausschluss für Online-Support und Schulung
Garantieausschluss: Die Cutting Tool Academy weist den Kunden darauf hin, dass Online-Support und Schulungen eine persönliche Schulung vor Ort nicht vollständig ersetzen können. • Haftungsausschluss für Beispiel-Programme: Beispielprogramme aus unserer ToolDatenbank dienen der Veranschaulichung spezifischer Kundenanforderungen. Die Cutting
Tool Academy garantiert nicht, dass diese Programme fehlerfrei sind. Es liegt in der
Verantwortung des Kunden, die Anwendbarkeit der Programme zu prüfen. Dieser
Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf Programme, die vom Kunden zur Optimierung an uns gesendet wurden.
- Geistiges Eigentum
6.1 Urheberrecht und Eigentum
Alle Inhalte, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Videos, Audiodateien, Software und andere Materialien auf unserer Website oder in unseren Schulungsunterlagen, sind urheberrechtlich geschützt und unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Diese Inhalte dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht kopiert, reproduziert, weitergegeben, verkauft, verändert oder anderweitig verwendet werden.
6.2 Nutzungsberechtigung
Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der bereitgestellten Inhalte ausschließlich zu Schulungs- und Informationszwecken im Rahmen unserer Dienstleistungen. Diese Lizenz erlischt automatisch bei Beendigung unserer Dienstleistungen.
6.3 Marken
Alle Marken, Dienstleistungsmarken und Logos, die auf unserer Website erscheinen, sind entweder registrierte oder nicht registrierte Marken unserer Firma oder unserer Partner. Die Verwendung dieser Marken ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.
- Vertraulichkeit und Datenschutz
7.1 Vertraulichkeit
Wir respektieren die Vertraulichkeit Ihrer Daten und Informationen. Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden vertraulich behandelt. Wir verpflichten uns, Ihre Daten nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich.
7.2 Datenschutz
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu, die beschreibt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden und schützen. Unsere Datenschutzrichtlinie ist auf unserer Website verfügbar und Bestandteil dieser AGB.
- Haftungsbeschränkung
8.1 Allgemeine Haftungsbeschränkung
In dem gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Dienstleistungen ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Verlust von Daten, Betriebsunterbrechung oder andere wirtschaftliche Schäden, auch wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.
8.2 Haftungsbeschränkung für Schulungen und Beratung
Unsere Haftung im Zusammenhang mit Schulungen, Beratungen oder anderen
Dienstleistungen ist auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten beschränkt. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die sich aus der Anwendung oder Umsetzung der bereitgestellten Informationen ergeben.
8.3 Freistellung
Sie verpflichten sich, uns und unsere Vertreter von allen Ansprüchen, Verlusten, Haftungen,Kosten und Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten), die sich aus Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen ergeben, freizustellen und schadlos zu halten.
- Schlussbestimmungen
9.1 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen ist das zuständige Gericht am Sitz unserer Firma ausschließlich zuständig.
9.2 Änderungen und Ergänzungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Diesgilt auch für eine Abbedingung des Schriftformerfordernisses selbst.
9.3 Salvatorische Klausel
